《誤惹極品混球》 章節(jié)介紹
《誤惹極品混球》的作者是夏蟲雨點,他筆下的主角夏伶紫肖遙負(fù)氣仗義,脈脈含情,不禁令人怦然心動,心生向往?!墩`惹極品混球》第9章主要內(nèi)容介紹:陳土垚說話不緊不慢,吐字清晰,也很有條理。他把自己的工作經(jīng)歷和工作能力描述了一遍,是一份不錯的經(jīng)歷。.........
《誤惹極品混球》 第9章 相當(dāng)令人吃驚的結(jié)果 在線試讀
陳土垚說話不緊不慢,吐字清晰,也很有條理。他把自己的工作經(jīng)歷和工作能力描述了一遍,是一份不錯的經(jīng)歷。但是夏伶紫心里明白,與曾經(jīng)蟬聯(lián)整個青島市24個月的銷冠相比,恐怕高下立見。
“我之所以要來到這里,競爭遠(yuǎn)大青島項目的銷售經(jīng)理,是因為我覺得自己完全可以在這個項目中起到更重要的作用,為遠(yuǎn)大創(chuàng)造利潤,為遠(yuǎn)大的客戶創(chuàng)造更高的服務(wù)附加值……,謝謝!”
夏伶紫發(fā)現(xiàn),評委們都聽得很認(rèn)真,包括董事長。
輪到趙子思上場。
經(jīng)過精心打扮的趙子思顯得更加高大帥氣、神采飛揚(yáng),陽光而不失成熟穩(wěn)重。
他一出場,一直比較平靜的現(xiàn)場觀眾居然開始起哄了,掌聲,口哨聲,還有幾個公司的女生忘情地喊“子思,加油!”“子思,必勝!”有點明星出場的范。
而接下來面露微笑,流暢而沉著的演講更讓現(xiàn)場開始升溫。隨著趙子思過往的業(yè)績、獎項、及國外的培訓(xùn)經(jīng)歷作為自己價值的籌碼逐一被拋出,觀眾們開始唏噓和驚嘆起來。
包括評委們,都開始舉起他們尊貴的雙手附和幾個掌聲。
本環(huán)節(jié)評分:陳土垚9.3分,趙子思9.7分。與上一輪財務(wù)經(jīng)理的對決相比,分?jǐn)?shù)差距格外地明顯。
夏伶紫聽到后排有人在嘀咕:“陳土垚不知道怎么想的,明知道趙子思是個越不過的坎,非得往上撞,如果分?jǐn)?shù)低太多,以后不止在趙子思面前不好做人,而且在公司其他同事面前,臉上也不好看。”
第二輪是專業(yè)考評,規(guī)則是,由國內(nèi)最專業(yè)的人力資源專家戚老師出題,考評專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)。
戚老師有一張干瘦的臉,在過去幾次的點評中一直沒發(fā)過言。但是好幾次,夏伶紫看到他的眼神閃過一種鋒芒,憑直覺,她覺得這個人應(yīng)該不簡單。
兩個人同樣的題目,同時考評,互相隔離。即彼此之間看不到也聽不到,但是觀眾卻能同時看到他們兩個人的表現(xiàn),并即時作出對比。
他問了幾個銷售技巧、團(tuán)隊管理和宏觀政策的問題:
“你要如何保持一個高效的工作團(tuán)隊?”
趙子思的答案是,以績效考核及獎懲制度為基礎(chǔ),培訓(xùn)、幫助員工實現(xiàn)高效。
陳土垚的答案是,以培養(yǎng)員工的責(zé)任感和歸屬感為基礎(chǔ),輔以激勵制度和培訓(xùn)來實現(xiàn)高效。
“如果你的購房客戶因為現(xiàn)房與樣板間的洗菜盆尺寸不一樣而到你們的活動現(xiàn)場大鬧,要求退房。而且所有的領(lǐng)導(dǎo)、媒體都在場的話,你會怎么處理?”
趙子思的答案是:如果是遠(yuǎn)大之流的品牌開發(fā)商,自己對房子是絕對有信心的。因此可以在現(xiàn)場聽取客戶要求退房的原因,并且運用話術(shù)引導(dǎo)客戶承認(rèn)房子什么地方都好,僅僅是洗菜盆有些差池。我們會根據(jù)客戶的要求進(jìn)行更換,把這件事轉(zhuǎn)危為機(jī)變成一次現(xiàn)場實景廣告。
而對于實力不過硬的開發(fā)商,首先應(yīng)該無論采取何種措施,必須把客戶帶離活動現(xiàn)場,防止產(chǎn)生負(fù)面影響。然后耐心聽取客戶要求退房的原因,判斷客戶是因為自身的原因想退房還是房子的問題想退房。但是原則上是不能隨便給客戶退房的。
這幾乎是一份完美的答案,處處體現(xiàn)了他的縝密思維和維護(hù)公司利益的立場。
而陳土垚的答案顯得簡單得多:積極、誠懇、友善地和他們溝通,盡量平息客戶的怒氣,他相信客戶是出于對開發(fā)商的不滿才會這樣做,然后根據(jù)實際情況,作出令客戶滿意的處理。
戚老師的臉上浮現(xiàn)出怪異的微笑,夏伶紫無法解讀。
第三個問題很簡單,然而也很難。一說出來,場上立時一陣騷動。
現(xiàn)場十個評委已經(jīng)把銘牌全部放倒。要求趙、陳二人叫出現(xiàn)場十個評委的名字及主持人的名字。
現(xiàn)場十個人的名字,夏伶紫大多都聽過。都是在各自的領(lǐng)域有一定建樹的人,有的還在媒體上見過,看著眼熟。
然而他們畢竟不是耳熟能詳?shù)拇蟊娀?,隔行如隔山,在毫無準(zhǔn)備的前提下,除了王金石,要準(zhǔn)確地分辨他們誰是誰卻并不容易。
如果不是有這樣一道題目,恐怕節(jié)目過后,對于他們中的部分人夏伶紫也不會留下印象。
至于節(jié)目主持人,是地方臺的娛樂節(jié)目主持人,對于不??吹胤脚_的夏伶紫來說,也是一個陌生人。然而她清楚地記得,他在開場白的時候說過,叫做曉強(qiáng)。當(dāng)時還想起了周星馳的那只小強(qiáng),差點笑出來。
結(jié)果相當(dāng)令人吃驚。