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《溫如初夏》章節(jié)介紹

有一種小說，它像海洛因一樣讓人上癮，一旦愛上，便很難戒掉！它就是當(dāng)代作家美夏夏的小說《溫如初夏》?！稖厝绯跸摹返?章主要內(nèi)容：進(jìn)入車行已經(jīng)整整一個(gè)月，穆夏經(jīng)過重重考核，筆試，現(xiàn)場(chǎng)演示，終于在這個(gè)月快結(jié)束的時(shí)候，接待了第一組潛在客戶，并且成功.........

《溫如初夏》第1章銷售大神在線試讀

進(jìn)入車行已經(jīng)整整一個(gè)月，穆夏經(jīng)過重重考核，筆試，現(xiàn)場(chǎng)演示，終于在這個(gè)月快結(jié)束的時(shí)候，接待了第一組潛在客戶，并且成功賣出第一輛車。

穆夏的高興勁都還沒過，客戶那邊就除了問題。剛剛到手的新車，跑了還不到一個(gè)星期就出現(xiàn)了排氣管結(jié)冰的問題，車子本身的設(shè)計(jì)或許也存在問題，但更重要的要是北方異常寒冷的天氣。

客戶第一次鬧上門，穆夏硬著頭皮接待，低三下四說盡了好話，又按照公司臨時(shí)出的應(yīng)急方案送了保養(yǎng)，外加一套腳墊。想著終于可以息事寧人了，三天不到客戶又上門，并且?guī)е鴥蓚€(gè)朋友，口口聲聲要退車。

車行里不成文的規(guī)定，賣出去的車打死都不能退。

經(jīng)理外地出差，主管不愿意接手這個(gè)麻煩，畢竟其他銷售也遇到了同樣的問題都是很快就解決了。會(huì)客室里穆夏說破了嘴，客戶仍舊不松口。

“說那些都沒用，我今天就是要退車。”

“針對(duì)您這輛的問題我們售后人員已經(jīng)指定了解決方案，并不會(huì)影響您車輛的正常使用，而且這所有的過程都是免費(fèi)的……再者，您當(dāng)初也是在交車文件上簽過字的?！?/p>

穆夏到底還是資歷淺，不知好歹的多說了最后一句。結(jié)果……男車主當(dāng)時(shí)就火了，抬手給了穆夏一巴掌。

“嚇唬我，也不看看你自己有幾斤幾兩，少他媽廢話，退車！”

試用期都還沒過，就惹了這樣大的麻煩，穆夏捂著紅腫的半張臉，眼眶泛紅。

“少在我面前裝可憐，把問題車輛賣給我從中賺回扣的時(shí)候怎么不見你這副嘴臉……我今天不僅要退車還必須要退全款，否則咱們沒完?！?/p>

客戶喋喋不休，身邊的朋友也幫腔，三個(gè)大男人把穆夏堵在會(huì)客室里，氣焰囂張。剛剛那一巴掌已經(jīng)將穆夏打的蒙了，六神無主，在聽了這些竟是一個(gè)字也辯解不出來，只知道哭。

“你先出去吧，我來談?！?/p>

會(huì)客間的門被推開，一身筆挺西裝的藍(lán)臣走了進(jìn)來。他雖然沒有領(lǐng)導(dǎo)的頭銜，卻是全公司甚至整個(gè)北區(qū)當(dāng)之無愧的銷售冠軍，說話很有分量。不過這銷售冠軍也不是那么好做的，業(yè)績(jī)要好不說，還要應(yīng)付各種出差，穆夏到公司一個(gè)月也只和這尊大神打過幾次照面而已。

如今見了藍(lán)臣，穆夏仿佛是溺水的人在最后關(guān)頭抓住了唯一的救命稻草，最后一線生機(jī)都系在他的身上。

藍(lán)臣讓穆夏先出去，可穆夏只是擦了擦眼淚站在他身邊。

“你是領(lǐng)導(dǎo)嗎？那來的正好，我要退車！”

客戶沒好氣的看著藍(lán)臣，似骨子里仍有一種先天的優(yōu)越讓他自我感覺高高在上。

“先生，新車出了問題，您的心情我們可以理解，但銷售顧問也是人，也有自尊，何況她是個(gè)女孩子，所以還希望您能夠注意自己的言行?！?/p>

穆夏有些傻，藍(lán)臣怎么維護(hù)起自己來？這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該無條件的安撫客戶，解決問題嗎？

“靠，少在老子面前講道理，你們掙了我的錢就該受這份罪，如果不退車。我連你一起揍?！?/p>

服務(wù)行業(yè)，尤其做銷售的，顧客就是上帝，顧客動(dòng)手是不對(duì)，可你若是還手，那就只有等著被解雇了。

“有問題可以解決，退車，不可能。”

藍(lán)臣態(tài)度堅(jiān)決，明顯也不是受威脅的主。

“就是個(gè)臭賣車的，裝什么！”

客戶在態(tài)度上吃了憋，便仗著自己人多，當(dāng)真動(dòng)手也不吃虧，伸手就是一拳。藍(lán)臣也沒想到這客戶當(dāng)真如此沒教養(yǎng)，硬生生接了這一拳。