《公關(guān)的品格》 章節(jié)介紹
作者月千秋的這部女頻小說《公關(guān)的品格》,整體布局從容,情節(jié)明快,構(gòu)思精巧,人物(卓一然顧雪歌)刻畫細(xì)致入微,具有極強(qiáng)的藝術(shù)感染力,讀來如臨其境,欲罷不能?!豆P(guān)的品格》第6章內(nèi)容簡介:左銘坐穩(wěn),公關(guān)部幾位主管也快速落座。會議正式開始,溫晴一.........
《公關(guān)的品格》 第六章 真假混賣 在線試讀
左銘坐穩(wěn),公關(guān)部幾位主管也快速落座。
會議正式開始,溫晴一把抓過連接大屏幕的平板電腦,嚴(yán)肅道:“報告銘總,千羽的一個代理商柜臺被藥監(jiān)局查到存在真假混賣狀況,我已經(jīng)讓新聞組把這個柜臺的相關(guān)信息從我們的官網(wǎng)刪除,千羽的各大官方賬號也已經(jīng)發(fā)布聲明,與涉事代理商陳田戈即刻解除合作關(guān)系,收回代理權(quán)?!?/p>
“該柜臺的銷售人員目前已經(jīng)被警方控制,剛剛傳來報道,陳田戈表示對真假混賣并不知情,青藤商場方面則表示,柜臺所有產(chǎn)品都是從陳田戈提供,商場并不參與販?zhǔn)圻^程,我已經(jīng)通知了工廠方面全力配合相關(guān)部門調(diào)查此事。”
左銘點(diǎn)點(diǎn)頭,但眉頭沒有舒展。“這些都是公關(guān)部該做的最基本應(yīng)對,還有呢?”他不想看這些無關(guān)緊要的東西。
溫晴眼底閃過一絲尷尬,因?yàn)橄惹暗挠陚悴牧蠑D壓,公關(guān)部好長時間都拿不出方案,讓其他部門看了笑話,她就有意的向左銘報喜不報憂。
略微猶豫,溫晴還是劃了一下平板電腦,一張律師函映在大屏幕上,所有人都是一個激靈。
溫晴臉色發(fā)紫,十分難看。“事件還在調(diào)查中,但陳田戈在半小時之前向公司發(fā)了律師函,并向法院提起了訴訟,要求作為品牌方的世嘉集團(tuán)賠償全部損失,十分鐘前陳田戈還把律師函發(fā)到了網(wǎng)上,將此次真假混賣事件的罪魁禍?zhǔn)字赶蛄宋覀兪兰渭瘓F(tuán),我剛才接到了許多媒體的電話,都是詢問這件事的,我很清楚肯定不是咱們公司的問題,但這么發(fā)展下去,輿論的攻擊對象就會轉(zhuǎn)移到千羽這個品牌,甚至我們整個公司頭上?!?/p>
大會議室的氣氛瞬間冷了幾分,卓一然杵著下巴,眉頭輕皺,難怪溫晴他們都如此緊張。
開架彩妝從出廠到銷售,會經(jīng)過多個環(huán)節(jié),這個陳田戈都不知道是幾級代理商了,這中間的物流渠道經(jīng)手人相當(dāng)多。
化妝品是暴利行業(yè),千羽雖然是開架彩妝,但售價并不便宜,卓一然曾經(jīng)做過類似的新聞,一瓶冒牌粉底液的成本可能五塊錢都不到,最貴的可能就是瓶子,以粉底液為例,與正品相比,進(jìn)貨價僅為十分之一,千羽又是熱銷品牌,隨便某個層級的代理商利欲熏心,摻入假貨,都可能造成代理商柜臺發(fā)生真假混賣的情況。
陳田戈為了表明自己的青白無可厚非,但在事件未查清之前,直接起訴世嘉集團(tuán),瞬間就將世嘉集團(tuán)推到了一個十分不利的地位,千羽首當(dāng)其沖會受到嚴(yán)重影響,連鎖反應(yīng),這張律師函會立刻將世嘉集團(tuán)旗下牽扯進(jìn)來,而作為被告,世嘉集團(tuán)在此刻是沒有任何公信力可言的。
沒有了公信力,談何控制輿論影響?
沒有了公信力,甚至連呼吸都會是錯的!
而且代理商狀告公司,對于千羽這種開架品牌而言簡直是滅頂之災(zāi),這很可能會引發(fā)所有代理商的惶恐,開架彩妝失去代理商,等于失去市場。
左銘的臉頓時冷若冰霜,他沒想到溫晴隱瞞的居然是如此嚴(yán)重的事實(shí)。
他確實(shí)是新官上任,下屬們都想把好的一面呈現(xiàn)給他得到他的青睞,這點(diǎn)左銘能理解,可眼前這件事是應(yīng)該隱瞞的嗎?
嗡嗡,手機(jī)震動,左銘掏出來掃了一眼,是千羽的品牌經(jīng)理。
直接掛斷,不接,想了想,左銘一巴掌拍在桌子上:“我會告訴千羽的品牌經(jīng)理,千羽這次能挺過去還是就此失去市場我都不怪任何人,錯不在他們,但是對于公關(guān)部,我現(xiàn)在的命令是:絕不能讓千羽影響到公司其他品牌,這是我的底線,否則,我拿新聞組試問?!?/p>
左銘的語氣聽上去不咸不淡,卻如山般不可違抗,世嘉集團(tuán)現(xiàn)在必須應(yīng)訴。
而且眼下不管怎樣補(bǔ)救,千羽這個品牌都會大受打擊,但其他品牌不同,一旦世嘉旗下全線品牌陷入抗壓狀態(tài),整個世嘉集團(tuán)都會遭受重創(chuàng)。
溫晴的臉一下子白了,驚愕的看著左銘,似乎是覺得自己耳朵聽錯了,起伏的心口仿佛定格一般,好半天才顫抖的喘過氣來,但馬上她就收回了目光,手不自覺的握緊。
新聞組的職責(zé)是搜集信息,引導(dǎo)輿論,眼下這項(xiàng)任務(wù)確實(shí)是新聞組的職責(zé)范圍,但召集了創(chuàng)意組的人過來,就是明擺著這件事新聞組目前沒能力擺平了,況且新聞組是自己親自領(lǐng)導(dǎo)的,全公司人盡皆知,總裁這話,這不是……
溫晴余光瞟向顧雪歌,可顧雪歌已經(jīng)轉(zhuǎn)身和創(chuàng)意組職員一起上網(wǎng)尋對公司有利的點(diǎn),早一秒找到解決辦法,就能早一秒止損。
譚柯宇還在和下屬通微信,品牌推廣是公關(guān)部活動組的工作范疇之一,千羽冠名的兩個綜藝節(jié)目負(fù)責(zé)人都找到了公司,正在緊急處理。
只有溫晴的秘書米蘇,看了眼新聞組快五十的老組長,那眼神,同情,悲憫,還有嘆息。
新聞組的人繼續(xù)監(jiān)視輿論,創(chuàng)意組的人三兩個討論在一起,所有人都開始想辦法,卓一然仔細(xì)聽著身邊同事討論,時不時上網(wǎng)刷新聞。
有記者跟進(jìn),被警方控制的銷售人員都是商場的員工,有不少是從其他柜臺調(diào)過去的,而且青藤商場所有商品都是供貨商送往中心倉庫,再從中心倉庫分配到柜臺,有明確進(jìn)出貨記錄,幾乎不存在銷售人員摻假售賣的可能。
卷了下頭發(fā),卓一然和同事討論的結(jié)果都是覺得還得從這個代理商陳田戈入手,想了想,卓一然發(fā)了消息找同學(xué)看看能不能挖到陳田戈的個人信息。
而剛發(fā)完消息,卓一然突然想到了一件事,目光看向遠(yuǎn)處正和同事討論的顧雪歌。
“主管,請問,如果是從我們的工廠流出去的產(chǎn)品,有假貨這一說嗎?”卓一然站了起來,一臉朦朧的問顧雪歌。
她離得遠(yuǎn),只能大聲講話,大會議室瞬間安靜了,所有人都看向卓一然,卓一然這一站,有些鶴立雞群的感覺。
顧雪歌看著卓一然,不解,“一然你問這個做什么?”
卓一然咬了下嘴唇?!爸鞴?,我想到一個點(diǎn),從開始到現(xiàn)在,不看小道消息,在所有的官方通告里,對于被查處的柜臺統(tǒng)一都是用了‘真假混賣’四個字眼,可如果是從正規(guī)廠家流出的產(chǎn)品,在通報中,應(yīng)該只有合格與不合格兩種定義,而不該是真貨和假貨這兩種說法?!?/p>
所有人頓時你看我我看你,對啊,光想著控制輿論了,怎么沒發(fā)現(xiàn)這字眼的問題。
溫晴卻嗤笑了一聲:“說這些有用嗎?消費(fèi)者又不會咬文嚼字,還有網(wǎng)上那些吃瓜群眾,他們根本不關(guān)心這些字眼的問題!”
卓一然心里有點(diǎn)撇嘴,溫晴這總監(jiān)是怎么當(dāng)上的?而且還直接管理新聞組?
她都把窗戶紙點(diǎn)破了,怎么溫晴還說這話?
面試的時候她就覺得溫晴的工作能力明顯不如顧雪歌。
“可我們現(xiàn)在得靠這四個字救命?!弊恳蝗幌驕厍缃忉尩溃骸跋嚓P(guān)部門其實(shí)已經(jīng)給了我們一道保命符,既然是假貨,那肯定不是出自我們的工廠,以此為出發(fā)點(diǎn),陳田戈的律師函也就成了廢紙一張,至于起訴,那就更不成立了,法院會不會立案都兩說?!?/p>
“目前網(wǎng)上對于千羽這個品牌的曝光度飆升,這對我們很有利,剛才溫總監(jiān)說吃瓜群眾不關(guān)心這些,但我做記者的經(jīng)歷告訴我,其實(shí)未必,以微博上明星被爆黑料為例,吃瓜群眾聚集,為什么明星與爆料者都會買營銷號帶節(jié)奏引導(dǎo)輿論?因?yàn)樵S多大V在這場傳播中是以信源的身份存在的,我們的官方賬號現(xiàn)在暫時沒有公信力,無法充當(dāng)信源,那我們就找其他代替品。。”