《溫如初夏》 章節(jié)介紹
在如今網絡小說百花齊放的時代,作者美夏夏的小說《溫如初夏》之所以能夠脫穎而出,主要得益于小說中塑造的經典角色(藍臣穆夏)?!稖厝绯跸摹返?章主要內容是:進入車行已經整整一個月,穆夏經過重重考核,筆試,現(xiàn)場演示,終于在這個月快結束的時候,接待.........
《溫如初夏》 第1章 銷售大神 在線試讀
進入車行已經整整一個月,穆夏經過重重考核,筆試,現(xiàn)場演示,終于在這個月快結束的時候,接待了第一組潛在客戶,并且成功賣出第一輛車。
穆夏的高興勁都還沒過,客戶那邊就除了問題。剛剛到手的新車,跑了還不到一個星期就出現(xiàn)了排氣管結冰的問題,車子本身的設計或許也存在問題,但更重要的要是北方異常寒冷的天氣。
客戶第一次鬧上門,穆夏硬著頭皮接待,低三下四說盡了好話,又按照公司臨時出的應急方案送了保養(yǎng),外加一套腳墊。想著終于可以息事寧人了,三天不到客戶又上門,并且?guī)е鴥蓚€朋友,口口聲聲要退車。
車行里不成文的規(guī)定,賣出去的車打死都不能退。
經理外地出差,主管不愿意接手這個麻煩,畢竟其他銷售也遇到了同樣的問題都是很快就解決了。會客室里穆夏說破了嘴,客戶仍舊不松口。
“說那些都沒用,我今天就是要退車。”
“針對您這輛的問題我們售后人員已經指定了解決方案,并不會影響您車輛的正常使用,而且這所有的過程都是免費的……再者,您當初也是在交車文件上簽過字的?!?/p>
穆夏到底還是資歷淺,不知好歹的多說了最后一句。結果……男車主當時就火了,抬手給了穆夏一巴掌。
“嚇唬我,也不看看你自己有幾斤幾兩,少他媽廢話,退車!”
試用期都還沒過,就惹了這樣大的麻煩,穆夏捂著紅腫的半張臉,眼眶泛紅。
“少在我面前裝可憐,把問題車輛賣給我從中賺回扣的時候怎么不見你這副嘴臉……我今天不僅要退車還必須要退全款,否則咱們沒完?!?/p>
客戶喋喋不休,身邊的朋友也幫腔,三個大男人把穆夏堵在會客室里,氣焰囂張。剛剛那一巴掌已經將穆夏打的蒙了,六神無主,在聽了這些竟是一個字也辯解不出來,只知道哭。
“你先出去吧,我來談。”
會客間的門被推開,一身筆挺西裝的藍臣走了進來。他雖然沒有領導的頭銜,卻是全公司甚至整個北區(qū)當之無愧的銷售冠軍,說話很有分量。不過這銷售冠軍也不是那么好做的,業(yè)績要好不說,還要應付各種出差,穆夏到公司一個月也只和這尊大神打過幾次照面而已。
如今見了藍臣,穆夏仿佛是溺水的人在最后關頭抓住了唯一的救命稻草,最后一線生機都系在他的身上。
藍臣讓穆夏先出去,可穆夏只是擦了擦眼淚站在他身邊。
“你是領導嗎?那來的正好,我要退車!”
客戶沒好氣的看著藍臣,似骨子里仍有一種先天的優(yōu)越讓他自我感覺高高在上。
“先生,新車出了問題,您的心情我們可以理解,但銷售顧問也是人,也有自尊,何況她是個女孩子,所以還希望您能夠注意自己的言行?!?/p>
穆夏有些傻,藍臣怎么維護起自己來?這個時候不是應該無條件的安撫客戶,解決問題嗎?
“靠,少在老子面前講道理,你們掙了我的錢就該受這份罪,如果不退車。我連你一起揍?!?/p>
服務行業(yè),尤其做銷售的,顧客就是上帝,顧客動手是不對,可你若是還手,那就只有等著被解雇了。
“有問題可以解決,退車,不可能?!?/p>
藍臣態(tài)度堅決,明顯也不是受威脅的主。
“就是個臭賣車的,裝什么!”
客戶在態(tài)度上吃了憋,便仗著自己人多,當真動手也不吃虧,伸手就是一拳。藍臣也沒想到這客戶當真如此沒教養(yǎng),硬生生接了這一拳。
“這年頭誰有錢誰就是大爺,像你們這種從大爺身上賺回扣的就只能乖乖的裝孫子?!?/p>
客戶也是信奉著顧客就是上帝這一定律,越發(fā)的氣焰囂張。
“你有多少錢我不關心,但你如果一定要這種態(tài)度,那今天誰是孫子還不一定?!?/p>
藍臣的情緒也激動起來,更是讓一旁的穆夏心驚膽戰(zhàn)。難不成這婁子還要越捅越大嗎?
“你什么意思還想動手不成?去把你們領導給我叫來,我要見領導……”
客戶嗓門很大,即便會客室關著門外面依舊會聽的很清楚。
“你去把總經理找來,順便到人事部去通知一下就說我藍臣從這一刻起正式辭職,公司不需要再為我的任何行為承擔責任?!?/p>
藍臣說著脫掉自己的西裝外套,連同工作證件一起交到穆夏的手中,冷笑著轉身,抬手就是一拳。
“好久沒打架了,手都有些生疏了?!?/p>
“你……”