《潸然淚下》 章節(jié)介紹
當(dāng)紅小說《潸然淚下》,其故事架構(gòu)精巧富有張力,邏輯推演合乎情理,人物刻畫豐滿生動(dòng),語言風(fēng)格老到成熟,堪稱佳作!《潸然淚下》第9章內(nèi)容介紹:沒了!陸飛又嘗試刷新了一下網(wǎng)頁,可依然顯示下架狀態(tài)。因?yàn)榇笈乒S店里目前只有大飛牌手機(jī)這一個(gè)產(chǎn)品。陸飛.........
《潸然淚下》 第九章 拼夕夕的危機(jī) 在線試讀
沒了!
陸飛又嘗試刷新了一下網(wǎng)頁,可依然顯示下架狀態(tài)。
因?yàn)榇笈乒S店里目前只有大飛牌手機(jī)這一個(gè)產(chǎn)品。
陸飛無法判斷是不是商家被投訴,導(dǎo)致產(chǎn)品下架,可這時(shí)他的目光卻被產(chǎn)品銷量那里吸引到。
月銷售38000臺???
陸飛皺起眉頭,真的假的。
當(dāng)然是假的,他被自己這個(gè)愚蠢的念頭蠢到了,這種爛貨能賣38000臺,絕不可能,一定是刷單。
想到這,他趕緊打開拼夕夕平臺客服欄,對大飛工廠店進(jìn)行投訴。
“我投訴大飛工廠店里大飛牌手機(jī)存在刷單等數(shù)據(jù)造假行為。”
過了不到三秒鐘時(shí)間。
客服欄發(fā)來一條回復(fù):“收到投訴,不過經(jīng)我們對后臺查詢,大飛工廠店不存在數(shù)據(jù)造假行為?!?/p>
看到回復(fù),陸飛快氣瘋了,睜眼說瞎話你也得靠譜點(diǎn)吧:“三秒鐘你就查完了,你唬誰呢,當(dāng)我傻是不是!”
這時(shí),對面客服脾氣很好的回復(fù)道:“您好,您是今天第308個(gè)投訴大飛牌手機(jī)的客戶,拼夕夕平臺祝您生活愉快!”
隨后,客服直接關(guān)閉對話框,留下一句“請對客服服務(wù)做出評價(jià)”,并彈出五個(gè)選項(xiàng),很差,差,一般,好,非常好。
陸飛直接選擇一個(gè)很差,這才退出對話。
“我靠,沒想到這個(gè)大飛牌手機(jī)后臺很硬嘛,”陸飛越想越氣憤,有三百多人投訴,拼夕夕客服還說數(shù)據(jù)沒有造假,那就說明確實(shí)沒造假。
但這正是問題所在,也就是說此時(shí)此刻正有38000個(gè)受害者!
想到剛才客服的態(tài)度,陸飛悲從中來,這些可憐的受害者肯定會(huì)面臨投訴無門的情況,那么,拯救世界的任務(wù)就交給我吧。
陸飛這時(shí)突然想到,他看視頻那個(gè)主播把自己買的大飛牌手機(jī)掛到了咸魚上。
“對?。 标戯w一拍大腿,那些買到垃圾手機(jī)的人如果退不了也只能掛閑置物品平臺去售賣,咸魚上肯定有很多。
陸飛順勢打開咸魚。
在搜索欄打上了“大飛牌手機(jī)”五個(gè)字。
本來他以為一整個(gè)網(wǎng)頁都得被閑置大飛牌手機(jī)占領(lǐng)。
可沒想到僅僅跳出來五個(gè),而且都被拍走了。
一會(huì)功夫,不斷的經(jīng)歷好幾個(gè)挫折讓陸飛心情差到了極點(diǎn),可是為了打假,他也只能忍住憤怒,去網(wǎng)上尋求網(wǎng)友的幫助。
“請問,有人知道該怎么才能買到大飛牌手機(jī)嗎?”
這個(gè)帖子剛一發(fā)出來,很快就有網(wǎng)友在下面回復(fù)。
“我懷疑你是大飛牌手機(jī)的水軍,這一天時(shí)間我已經(jīng)在網(wǎng)上看見好幾個(gè)這樣的帖子了?!?/p>
“就是就是,真想買大飛牌手機(jī)可以去拼夕夕啊,據(jù)說他們昨天又新上架了30000臺。”
看到網(wǎng)友留言,陸飛趕緊解釋起來:“我真不是水軍,我剛才去店鋪里看了,30000臺手機(jī)已經(jīng)賣光了,就連咸魚上我都看了,也買不到?!?/p>
一石激起千層浪,陸飛的話讓眾網(wǎng)友驚呆了。
“怎么可能,30000臺全賣光了?!?/p>
“我不信,誰會(huì)買這種手機(jī)?!?/p>
很快,大家再次擠進(jìn)大飛工廠店。
30000臺手機(jī),竟然真的賣光了!
網(wǎng)友們都傻眼了!
......
拼夕夕平臺后臺。
客服離開工位,匆匆來到客服部經(jīng)理辦公室。
“沈經(jīng)理,我有事匯報(bào)?!?/p>
聽到客服的話,禿頂?shù)纳蚪?jīng)理頭也沒抬,繼續(xù)伏案寫報(bào)告。
他也不想這么努力,無奈上面大老板發(fā)話了,因?yàn)樘覍毢途|兩個(gè)平臺聯(lián)手,合力控訴拼夕夕平臺惡意競爭。
引入大量無良商家,售賣低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品,讓網(wǎng)購平臺的信譽(yù)受到網(wǎng)友質(zhì)疑,更是對網(wǎng)購者的一種傷害。
桃寶、晶東兩個(gè)平臺都占據(jù)網(wǎng)購平臺的半壁江山,聯(lián)合起來對他施壓,拼夕夕大老板也害怕,于是只能啟動(dòng)危機(jī)公關(guān),讓下面各部門經(jīng)理想辦法提升平臺形象。
限時(shí)十天,不行就滾蛋。
立功者,重賞??!
“拼夕夕平臺現(xiàn)在綜合評分5分以下的商家比比皆是,別說十天,就是一個(gè)月也辦不到啊,”客服部沈經(jīng)理心里罵罵咧咧,根本聽不進(jìn)去小客服的話。
看沈經(jīng)理沒說話,小客服又繼續(xù)說道:“沈經(jīng)理,我今天一共收到了589個(gè)對商家的投訴?!?/p>
聽到小客服的話,沈經(jīng)理只是撇撇嘴,心里暗想,今天投訴似乎比往常多點(diǎn),但這不是很正常嘛,拼夕夕平臺沒投訴才不正常。
可心里這么想著,他卻不能說,依然頭也不抬寫報(bào)告,只從嘴里擠出來一個(gè):“嗯?!?/p>
小客戶感覺沈經(jīng)理似乎還沒理解自己的意思,于是繼續(xù)說道:“其中有427個(gè)投訴都是針對大飛工廠店里一款大飛牌手機(jī),說他們品質(zhì)差,弄虛作假,刷數(shù)據(jù)?!?/p>
聽到這話,沈經(jīng)理終于停下手里的動(dòng)作,現(xiàn)在可是拼夕夕平臺被聯(lián)合針對的關(guān)鍵時(shí)刻,這樣的無良商家不是往槍口上撞嗎。
“這種事我不是已經(jīng)培訓(xùn)過,一天內(nèi)投訴次數(shù)這么多直接關(guān)店整頓,”沈經(jīng)理皺著眉頭看向小客服。
“沈經(jīng)理,可他們投訴的這款產(chǎn)品并沒有弄虛作假,我查過,數(shù)據(jù)也都是真實(shí)的,”小客服并沒有離開,而是繼續(xù)說道。
這時(shí),沈經(jīng)理終于正眼打量起小客服:“走,我去看看?!?/p>
打開大飛工廠店店鋪,沈經(jīng)理心里一驚,大飛牌手機(jī)售價(jià)128,平臺補(bǔ)貼后只需要98,這得多垃圾的手機(jī),后臺審核怎么干活的,竟然讓這種店鋪成功入駐。
可看到銷售數(shù)據(jù),沈經(jīng)理的心頭更是直接停跳三秒,上架四天時(shí)間,竟然直接售出38000臺。
在這一瞬間,他竟然覺得一天只收到427個(gè)投訴都少了。
這時(shí),小客服插了一句話:“沈經(jīng)理,這家店鋪很奇怪,我查了一下,投訴的427人沒有一個(gè)人有這家店鋪的購買記錄,我懷疑這是對手的惡意差評?!?/p>
小客服的話引起了沈經(jīng)理的注意,他打開店鋪后臺,想查看一下店鋪評分和客戶評價(jià),畢竟購買者的發(fā)言才最有說服力。
可讓他意外的是,大飛工廠店的評分竟然高達(dá)99.89%,這成績在整個(gè)拼夕夕平臺都是罕見的。
不過很快沈經(jīng)理就意識到,這家店鋪剛開沒多久,所以評分一般是會(huì)比老店鋪高點(diǎn),但38000個(gè)銷量能有這個(gè)成績確實(shí)讓人很吃驚。
當(dāng)沈經(jīng)理打開評論想看一下的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn),竟然一條評論也沒有。
當(dāng)然,這也很正常,除了快遞需要時(shí)間,有很多買家買完東西也不會(huì)第一時(shí)間評論。
想了想,沈經(jīng)理又鬼使神差的打開商家后臺購買記錄。
其實(shí)他內(nèi)心也十分好奇,這種明顯是垃圾產(chǎn)品的東西到底是哪些人在買。
可這一看,徹底讓他吃了一驚。
收貨地址竟然99%都是龍國一些貧困省份的貧困山區(qū)。
看到這,沈經(jīng)理內(nèi)心大受震動(dòng)。
理智告訴他,這家店鋪應(yīng)該有點(diǎn)用,沒準(zhǔn)能解決這次拼夕夕的危機(jī)。
想到這,他嚴(yán)肅的對小客服說道:“給我盯緊這家店鋪,有什么情況第一時(shí)間向我匯報(bào)!”