五一小長假出門旅游。
我提前在某團(tuán)上定好了民宿,四晚共計1600元。
可等我凌晨拖著行李箱去入住時老板卻突然要求加錢!
“五一假期所有酒店民宿都漲價了,我們也一樣!所以你要想住的話得再補給我1500元才行!”
一
男老板說完我就愣了。
假期期間酒店民宿漲價很正常,可我這是在平臺提前一個月就訂好的憑什么現(xiàn)在要漲價呢?
而且原價是400一晚,我訂了四晚共計1600元,再補1500相當(dāng)于將近800塊一晚!一個民宿都快趕上那些知名酒店的價格了!
“老板我這是提前訂的,那時候你價格就是400一晚,現(xiàn)在要我補錢沒道理吧?”
盡管想到這些我依舊和氣地和他溝通,可民宿老板卻十分不耐煩:
“不管多久訂的都一樣!別以為我不知道你們這些人,提前幾個月就定房間,不就是貪小便宜想訂那便宜的……”
我有些忍不住,什么叫貪便宜?
提前訂房怕漲價是一部分,另一部分也是怕假期人太多訂不到自己喜歡的,更何況我正?;ㄥX定房也叫貪小便宜?
“我說啊要是沒那個錢就別出來旅游,待家里得了出來還禍害我們這些商家!”
老板喋喋不休,我不禁生氣,提高了聲音:
“我花錢訂房貪什么便宜?我可以提前訂你難道不能提前改價嗎?五一假期這么重要的節(jié)點你不知道?”
老板叉著腰理直氣壯:
“你管我什么時候改價!我想什么時候改就什么時候改!我忘了改你就能肆無忌憚地占便宜了?!”
忘了?
就算忘了改價,可訂房前我還聯(lián)系過他詢問了房間的細(xì)節(jié),還要了照片和視頻,付完錢不久他就確認(rèn)了預(yù)定,難道也沒想起來?
后面更是整整一個月沒聯(lián)系過我。
我是不信一個民宿老板會忘記這么重要的事,就算退一萬步講他真忘了,那也是他的問題,憑什么要我承擔(dān)后果?
“你忘了是你的失誤跟我沒關(guān)系,我預(yù)定成功而你你臨時要求漲價可是違約行為!”
說完老板就炸了,口水橫飛:
“違約?行啊,你去告我吧!”
說著又拿出微信收款碼“啪”地拍在桌上,
“現(xiàn)在你住就給錢,不住就麻溜地滾!我家難不成還缺你一個客人啊?大半夜的老子跟你在這廢話!”
看他這態(tài)度我恨不得轉(zhuǎn)身就走可目前已經(jīng)是凌晨一點多,我坐了幾個小時高鐵早就累得不行了。
現(xiàn)在退訂不僅要扣我錢找其他住處也要花時間,最重要的是這時間節(jié)點估計那些酒店民宿早就已經(jīng)滿房了!
老板顯然也知道這點在一旁辛災(zāi)樂禍:
“哎呀你走吧!我就看你能不能找到住的!”
我不死心地拿出手機一看,果然和我預(yù)料的一樣。
二
周圍的酒店民宿全都被預(yù)定完了,僅剩的幾個小旅館環(huán)境差價格貴不說還離我二三十公里,出行去景點都不方便。
近的倒還有一家星級酒店只是最便宜房間一晚上都要1500!
我正犯愁呢老板又蹦了出來,
“怎么著,附近就剩那國美有房,1500一晚你住得起嗎?你是想花800住我家還是1500去住它家???”
看著老板這囂張的樣子我突然就明白了,他就是故意的!
現(xiàn)在很多人都會提前預(yù)定酒店,尤其是清明五一國慶這種節(jié)假日前。
而那些商家為了賺錢會以各種理由要求那些提前預(yù)定的客人退訂或者線上補差價,但像這種到了地方再要求補的還是頭一次聽。
他要是早點聯(lián)系我我還能選擇退訂或者找其他酒店民宿,再不濟(jì)改旅游計劃。
可他偏要等我到了地方再要求補差價,擺明了是趁火打劫!
尤其是向我這樣連訂幾天還半夜才到的客人,身心俱疲也幾乎沒有其他酒店可以選擇,最后為了省事省時間只能選擇補錢!
這不老板這會兒已經(jīng)高興得抖著腿哼起了歌。
可不得不說他這招很有用,1500一晚光是住酒店就要花6000塊錢,比住他家多花2800,這2800估計都夠我玩兩天了。
關(guān)鍵我現(xiàn)在已經(jīng)是困得眼睛都要睜不開了,實在不想折騰。
我嘆了口氣終究還是“屈服”了。
“行,那你先帶我去看下房吧!”
老板聽見我同意剛笑出來聽見看房笑容瞬間凝固。
“看……看房?!”
“對啊,客人在辦理入住前看房不是很正常嗎?萬一房間有問題跟圖片不一樣怎么辦?提前確認(rèn)挺好的!”
老板臉上閃過一絲心虛,
“不……不會,我家房絕對是好的,不會有問題,而且我家一直沒有提前看房的規(guī)矩……”
說著他又話鋒一轉(zhuǎn),
“看房也行,你先在這兒把錢補了,掃碼辦理入住我?guī)タ矗獾玫葧哼€下來……”
“不行!”
我直接打斷,
“補錢可以,多跑一趟也行,但入住前看房是我一直以來的習(xí)慣,而且不管是酒店還是民宿客人都有權(quán)利要求看房,跟規(guī)矩沒關(guān)系!”
見我態(tài)度強硬老板也變了臉,
“什么習(xí)慣權(quán)利我看就你事多!我家住過那么多客人就你要看不是事多是什么?!沒事找事……”
可惜真不是我沒事找事,因為工作原因經(jīng)常會出差,訂房的時候難免會遇見一些虛假宣傳、房間設(shè)施有問題、清潔不干凈等。
所以我養(yǎng)成習(xí)慣,辦理入住前必須看房,免得后面出現(xiàn)問題去花時間扯皮換房。
可我住了全國各地那么多家酒店民宿卻沒見過像他這樣這么反感抗拒客人看房的。
我起了疑心,態(tài)度也更堅定:
“總之我必須提前看房,不然我干脆去住那個國美算了,貴點至少人家愿意帶我看房!”
說著我作勢拉著行李箱就要走,老板這才猛然拉住我:
“行,帶你看,急什么啊,跟我來!”
我跟著他上了樓一出電梯差點yue出來,外面臭氣熏天,出去一看更是驚得瞪大了雙眼。
三
只見每個房間的門口都堆滿了垃圾,不知道放了多久,還有窸窸窣窣的聲音,估計是蟑螂老鼠在爬。
而就在這些垃圾上面又?jǐn)[滿了晾衣架,晾著被套枕套。
先不說掛在這兒潮濕又陰冷能不能干,下面就是成堆的垃圾不會有細(xì)菌嗎?
我甚至已經(jīng)看見有個蟑螂在床單上爬!
看見床單上的刺繡標(biāo)簽我更是一驚,
“每天好民宿”。
不就是這老板家的嗎?
我不禁心里打鼓。
就這環(huán)境我訂的房間真的沒問題嗎?
我跟著一路到了走廊最后倒數(shù)第二間,老板掏出鑰匙開門,打開的時候整個門都在顫抖,我都害怕下一秒它散架。
而一進(jìn)房間撲面而來一股子霉味。
這還好,可燈一開我才徹底懵了。
好家伙,這房間不能說和我訂的不一樣,那是完全不沾邊!
我訂的房間是45平的白色奶油風(fēng)風(fēng)格,整體簡約又溫馨,還有地毯和沙發(fā)。
可眼前房間大概只有十幾平,簡直是中式恐怖加混搭風(fēng)!
老式的紅色木床,缺了一個柜門紅色衣柜,昏暗的吊燈,沙沙作響的黑色窗簾,最搞笑的是柔軟的沙發(fā)變成了學(xué)校里藍(lán)色的課桌課椅!
桌上還擺著一個那種十幾年前的花鏡子。
廁所更是小得可憐,轉(zhuǎn)個身都得撞死自己!
更沒有一次性牙膏牙刷毛巾拖鞋。
我不由得面部抽搐。
這房子還比不上那幾十公里外的小旅館!
老板卻已經(jīng)催著我轉(zhuǎn)錢,
“房也看完了,把錢轉(zhuǎn)過來吧!我把碼發(fā)給你……”
我拿出手機翻出微信和“每天好民宿老板——陳永強”的聊天記錄,
“老板,這房子不是我訂的那個???完全不一樣??!”
陳永強居然還睜著眼睛說瞎話,
“那不一樣了?就是這個!”
我找出視頻,
“我訂房前就加你了,你還給我發(fā)了視頻和圖片,這視頻里的才是我訂的,你說這倆房間有哪點是一樣的?”
這根本就不是買家秀和賣家秀的問題,簡直是詐騙!
看著視頻陳永強有些尷尬,又給自己找補:
“哎呀這是中式風(fēng),其他都都一樣,反正能住人,你也只住四天而已,重要的不是住宿是玩!”
我徹底黑臉,住這房間我連旅游的心都沒了!
而且哪一樣了,最基本的就是價格不一樣!
他家民宿有很多風(fēng)格,不同風(fēng)格價格不同,這奶油風(fēng)的價格是他家最貴的。
我本想著補點錢就補點,能住好就行,可就這房間收我800一晚?
我又氣又無語,耐心也耗盡了,
“我不住這間,要么住我訂的那間,要么再給我換個價位一樣的,總之不要這間!”
陳永強扯著嗓子說了半天,我始終不為所動。
最后他也煩了,叉著手:
“行啊,想換房得再補1500元,一共給我3000!”
四
我大吃一驚,
“憑什么?!”
陳永強則振振有詞,
“800一晚是只限這間房,其他房都是1150一晚,你要想換就補!”
我徹底淡定不起來,
“可我一開始訂好的就是奶油風(fēng)的,現(xiàn)在入住還要加錢?你這是什么規(guī)矩?!”
“什么規(guī)矩,我的規(guī)矩!那些房還有人預(yù)定,你想住肯定要加錢??!”
我又一次震驚,一間房還能多人預(yù)定?
對此陳永強露出邪惡的笑,
“價高者得嘛,這就是競爭!”
我已經(jīng)不能用震驚來形容我的心情,更找不出詞形容陳永強,見過黑心商家沒見過這么黑心的!
我拿起手機在平臺上申請了退款,
“行,你家這房我是住不了的,我寧愿貴點去住那1500的也不住你這黑心商家!”
說完我提著行李箱扭頭就走。
而陳永強收到退款申請后忍不住破口大罵:
“我艸你媽的,純純事逼窮逼,沒錢旅個屁游……”
走進(jìn)電梯我剛聯(lián)系上平臺客服就收到了退款到賬的信息,點開一看傻眼了。
1600元居然只退了50元給我!
五
平臺扣手續(xù)費規(guī)則扣30%,算下來也應(yīng)該退1120,怎么可能只退50!更何況是陳永強臨時漲價違約按道理也不該扣我錢!
掛斷電話后我出了電梯徑直走向陳永強。
他似乎也預(yù)料到了,悠閑地抽著煙,
“喲,怎么回來了?”
看他這幅模樣我火氣“蹭”就上來了,現(xiàn)在兩點了,我光是跟他耗就耗了兩個小時!
“你說呢?憑什么只退我50?平臺說的是扣除30%手續(xù)費!”
陳永強抖著腿,
“平臺是平臺,我是我,你臨時退訂導(dǎo)致我那房間空著沒人住,這損失不該賠償給我?這是違約金!”
違約?
我真是氣笑了。
那房間就算沒我估計也沒人會?。?/p>
“要說違約也是你違約在先吧?臨時漲價再漲價,房間也不對,你這都不僅是違約還涉嫌欺詐!拿個破房間糊弄我?!?/p>
“還有因為你我必須要住更貴的酒店,根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法我可以要求你退一賠三!”
我聯(lián)系客服就是想反映和獲取賠償可沒想到他先倒打一耙!
而聽到我要賠償陳永強幾乎跳了起來,指著我開始輸出國粹:
“我艸你媽的……”
我一邊抽空敷衍他一邊聯(lián)系客服,因為我常使用某團(tuán)訂房已經(jīng)是黑鉆會員所以客服響應(yīng)很快,加上是凌晨立馬就安排了高級客服專員電話聯(lián)系我。
我用藍(lán)牙接通電話,故意說:
“老板平臺客服可是說你只能扣30%,無權(quán)扣除更多……”
陳永強果然炸了,
“老子他媽說了,平臺算個屁!不在這平臺老子照樣賺錢!那些客服更是些狗東西!除了偏著客人還能干點啥?!”
客服專員沉默了。
我憋著笑,關(guān)掉藍(lán)牙,
“聽見沒,他說了平臺算個屁,不會聽你們的!”
客服專員清了清嗓子:
“女士請放心,我們一定會聯(lián)系商家妥善處理……”
陳永強愣了,直到看清手機上“美團(tuán)客服”幾個大字才反應(yīng)過來,
“好哇你玩陰的?!”
我含著笑,“那也沒你陰???更何況這些話都是你自己說的!”
客服專員還在說話聽到會對他做出處罰陳永強忍不住了搶過我手機就狠狠扔了出去!
才買兩個月的頂配蘋果16頃刻變得四分五裂。
陳永強徹底變臉,面目猙獰:
“跟我玩陰的,我看誰玩得過誰!”
說著他拿出手機打電話,
“哥幾個有人半夜找事,快來22樓!”
六
我預(yù)感不好抬腳就跑剛到電梯就被他一把抓住,
“跑什么?我告訴你,給你機會你不要!現(xiàn)在你沒得選,不管你住不住都得給我轉(zhuǎn)3000過來!”
這已經(jīng)不是黑心了,而是光明正大的威脅,搶劫!
“你這可算是搶劫了,報警的話你搞不好進(jìn)去的……”
陳永強絲毫不怕,
“報警?你拿什么報?”
我看了眼破碎的手機,別說打電話了組裝在一起都難。
這時陳永強那哥幾個也都來了團(tuán)團(tuán)將我圍住。
聽他們談話才知道原來這幾個都在這棟樓里干民宿。
看那樣子估計是蛇鼠一窩!
幾個人全都虎背熊腰,面目猙獰,催著我轉(zhuǎn)錢,頗有一種不轉(zhuǎn)不讓走的架勢。
為了安全我只能不反抗暫時穩(wěn)住他們,等待“援兵”。
“大哥們,我沒現(xiàn)金手機也壞了,沒法轉(zhuǎn)錢啊!”
陳永強立馬接話:
“沒事,你登錄手機銀行一樣可以給我轉(zhuǎn)?!?/p>
說著就遞過手機讓我登錄。
我慢騰騰接過,
“哥那這驗證碼我也收不到??!”
陳永強笑瞇瞇地湊近我:
“用密碼啊!別以為我不知道你在想什么,老老實實轉(zhuǎn)錢你才能走!”
我又以記不清密碼為由拖延了一會兒,但陳永強很快沒了耐心:
“我告訴你!什么時候錢轉(zhuǎn)過來你什么時候走!我有的是時間陪你耗!”
沒辦法我只能硬著頭皮登錄上去,陳永強剛搶過手機外面就響起了警車的聲音!
書友評價
真的好喜歡這部小說《黑心民宿老板要求補差價》,作者海鷗在運用小說語言和把控人物心理上,均有上乘表現(xiàn)。作品貼近生活,引人思考,可讀性很強。